网站名称：可可团
网站类型：
信用状况：未认证
网站信息：
ICP备案：京ICP备09055977号
公司名称：北京优乐互联信息技术有限公司
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投诉总数：共13条
答复投诉数：共1条，本月投诉数：共0条。
我是该网站用户
我是该网站工作人员
投诉内容：[32007]可可团购不给商家结款
我司与可可团购合作，在其网站上推广鑫利诚蛋糕，推广期3个月。从4月开始上线至今，团购用户共消费7份蛋糕，可可团购始终未与我司结款。该团购负责人目前已联系不上，客服电话打不通。现在合同已逾期，但鑫利诚蛋糕的宣传页面还挂在可可团购的网页上。
李...XX发表于2013-10-25 15:40
本平台编辑：2013-10-25 15:55处理
可可团回复内容：
发表于2013-11-04 15:28
投诉内容：[17562]退款
买了之后发现即将过期，我不能在有效期内消费，所以请求退款。但是打可可的客服电话一直都打不通，QQ也没人在线，联系不到这个网站请求退款！！！发现网上好多人有类似经历。希望可可团能够退款
渠...XX发表于2012-06-03 10:28
本平台编辑：2012-06-04 13:39处理
可可团回复内容：
发表于
投诉内容：[16607]拖欠商家货款,不按照合同价结算
我公司与可可团合作，将商品放在可可团网站上进行团购，按照合同，团购结束后3个工作日内我方发货并将全部电子运单发给可可团，可可团按照销售总额的80%给我方付款，原先合同价是46元/件。结果团购结束后我方发完货到目前已经将近一个月，可可团先是压价，不按合同上的46元/件结算，要按照40元结算，在我方拒绝后，可可团就开始躲猫猫，找客服要负责人电话也不给，在网上联系也不回，好不容易联系上负责人（销售总监李某），她说她不负责让联系财务，财务说李玉珺不签字没法打款，再联系李某她的手机要么不接、要么关机，最后直接变空号！怀疑存在商业诈骗嫌疑！
马...XX发表于2012-04-10 11:54
本平台编辑：2012-04-10 13:56处理
可可团回复内容：
此问题目前已经全部处理完成，纯属误会，投诉方已经向可可团赔礼道歉，针对此问题，给可可团带来的诸多负面影响，表示诚挚的歉意！
发表于2012-05-22 15:19
投诉内容：[16451]可可团强屯客户余额.不让我提现!!!
去年在可可团上面团了个证件照,结果预约好去拍照,老板却放了我们鸽子...所以我申请了退款.余额一直在账上,后来想改天再团购一个项目用掉余额....结果可可团城市团购越来越少,慢慢主要以服装和护肤品邮寄为主的团购网站,我的余额一年都没有找到项目可以消费的...于是今天联系可可团客服申请提现...但是遭到拒绝!!!!! 为什么我自己的钱不能拿回来? 其一可可团网站现在主要是邮寄团购,,,,,我没有这方便需求!!! 其二这个余额是我自己的钱!!! 其三可可团凭什么法律法规,囤积客户的资金???
漆...XX发表于2012-03-31 12:21
本平台编辑：2012-04-01 11:45处理
可可团回复内容：
发表于
