【已解决】
2018-06-04
陈
先生
投诉 翼支付
销户第一次说可以销户，后面说要72小时销户，然后再问就说是3个工作日，把我逼急了打电话去问又改口说3-5个工作日，我于是就想冲话费30，其它的给你，冻结金额50，还叫我还清欠款再等5个工作日，你到底有多缺钱啊，直接给你算了，我也直接卸载，很多记录也被平台删了，无良平台
- 投诉编号：51220
- 投诉类型：
经营主体
- 投诉网站的名称：翼支付
- 投 诉 人：陈
先生
- 投诉时间：2018-06-04 06:06:58
- 网友诉求：不管如何,别影响我日后征信就好,能直接销户就销,不能别影响我征信就好
- BCP已于2018-06-05 09:36:20 将此投诉转交给翼支付。
您好，如果您有欠款是需要您先把欠款进行还清，还清后注销白条后质押的50元白条金额会自动释放，您提现即可，如果您不还款会收到合作方催收人员的电话并且如果恶意拒绝还款时间长会影响您的征信记录的哦
解决时间：2018-06-05 14:50:02
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
