【预警中】
2015-11-26
李
先生
投诉 百世汇通
2015年11月16日自江苏太仓发往北京学院路的一件针织衫，于11月18日到
北京转发学院路分部，再没有物流信息更新。我于11月20号拨打快递公司
学院路分部电话010-56156697沟通，表示愿意自取，对方说不要过来，来
了也找不到。我于11月21日至电400-956-5656工号（31182），表示请协
助处理，请务必电话反馈。至25日才有021-39730688给我打电话，让我请
发件人再发一件（发件人无法再发），或退款处理。至今，已在百世汇通官
网，微信客服、北京总部客服010-52089191工号（7368/7386）等多处协
商，均请我理解并耐心等待。对于货物在百世汇通仓库积压达9日历天而找不到，
我很不能理解。请贵局处理，对不负责的快递公司给予处罚。
- 投诉编号：41177
- 投诉类型：
经营主体
- 投诉网站的名称：百世汇通
- 投 诉 人：李
先生
- 投诉时间：2015-11-26 10:11:52
- BCP已于2015-11-26 11:02:47 将此投诉转交给百世汇通。
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
