【预警中】
2015-04-16
马
先生
投诉 卷皮网
在卷皮网注册的账号入驻的卖家,入驻商家时会认证身份证信息,手机号信息,店铺绑定,当时是与人一起搞的店,店铺是他的,然后卷皮的账户包含身份证信息认证,手机号信息认证,均是我的,我与合伙的散伙了,店铺被他收回去了,结果可笑的是,我的卷皮账户也被他篡改了,他一没有手机认证信息,二没有身份证认证信息,仅仅就凭一个店铺绑定,卷皮客服就给他把我的账号信息全部变更为他的了,包括平台用户名,绑定手机号,询问客服,给予的答复就是店铺旺旺联系更改,我想问一下,难道修改账号只认定店铺主旺旺,别的账号绑定的身份信息一律无视的么?主要里面还有我缴纳的保证金,就这样因为店铺绑定是别人的就给篡改,就给批准更改了???那么身份认证信息都是没用的,当时为什么还要认证?人家淘宝找回账号还要身份认证信息审核,你们倒好,直接不需要身份认证信息,只要一个所谓的绑定店铺就可以改了!
- 投诉编号：37577
- 投诉类型：
合同承诺
- 投诉网站的名称：卷皮网
- 投 诉 人：马
先生
- 投诉时间：2015-04-16 12:04:49
- BCP已于2015-04-16 15:03:57 将此投诉转交给卷皮网。
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
