【待解决】
2014-07-10
罗
先生
投诉 微店
我一直用微店进行产品销售。我的客户都是微信朋友圈的朋友们，熟人交易，这样付款方便付款。之后微店第二天打到我的银行卡。只是这次有二三万的货款打到微店账户了。今天登陆微店，微店就来短信了，说我的账号存在违规行为，已被冻结，无法登陆。我账户里面的钱是我全部家当，我老婆都要跟我离婚了。但是微店客服电话一直打不通。然后我去新浪微博看了一下微店的微博好多人都说被微店扣了钱到底怎么一回事？？ 已经是第三天了！几万的货款还在微店被扣着！我都要放弃了，求求大家了！救救我。我开店的货物，其实都是我跟亲戚朋友借来的钱，进货卖出去的，之前都是一笔笔的小订单，我如果报警，我应该打哪里的110？
- 投诉编号：34126
- 投诉类型：
其他
- 投诉网站的名称：微店
- 投 诉 人：罗
先生
- 投诉时间：2014-07-10 09:07:40
- BCP已于2014-07-11 10:29:08 将此投诉转交给微店。
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
