13年12月25日21:00左右我在当当网网页搜索电磁炉，就在其中一个页面发现了有“直减”促销活动的一款苏泊尔电磁炉价格是100元，我比较了下觉得不错，就在21:30分左右在线支付购买了这款活动的电磁炉。付款后觉得性价比还真不错就想再给买一个送人，就发现产品页面显示暂时缺货无法购买了。当时还很开心自己抢到了一个优惠，结果到第二天进当当网“店中店”苏泊尔官方旗舰店询问在线客服什么时候发货时却被告知100元的购买价格是他们的系统错误，他们无法发货。因此我直接投诉到当当网客服部，可他们给我的处理结果是由卖家给我一张五十元的卖家店铺的代金券（只能在卖家店铺使用）。而卖家店铺没有一件东西是五十元代金券能购买的，这意味着我必须再出钱在这家店买东西才能使用五十代金券。而我现在已经对这家店失望充满不信任，不愿意再在他家消费。那这50元的代金券对我而言就是废纸一张。我跟卖家也是这样说的，并提出三个解决方法：一是将这五十元和我已支付的100元一起退到我的账户，二是给我一张能在当当网全网使用的代金券；三是将就我已支付的100元让卖家给我发一个他们能优惠卖出的苏泊尔正品电磁炉。可客服都给否决了，一味强迫我接受他们的方案，接受那个对我而言毫无用处的苏泊尔旗舰店铺五十元代金券。更可笑的是今早查看订单状态时发现订单已被店家取消，而取消的原因却是顾客要求取消。而我根本就没要求过，有关店家说的系统错误他们也不出示证据证明，从问题发生到现在店家都没有主动和我联系过还得我去追问店家处理结果。这样的解决问题的态度让我对当当网对苏泊尔官方旗舰店都非常失望，对于我们网购消费者的弱势群体，我不知道除了求助贵网站还能找谁解决了。