【待解决】
2013-09-18
赵
先生
投诉 天秀团
购买网页：http://tuan.tx29.com/Goods-show-id-60152.html
公司名称： 广东省深圳市天秀电子商务有限公司
公司地址： 广东省深圳市福田区福中路福景大厦中座1305B
邮政编码： 518000
公司电话： 0755-83722722
电子邮件：
公司网址： http://www.tx29.com
http://www.e-fa.cn/com/zdytx29/
联 系 人： 天秀 （先生）
以上团购网的基本资料，团购网的联系方式没有人接，并且qq联系困难，偶尔会搭理你一下，解决不了问题。本人付款后，就有了订单号，但商家一直没有发货，我联系了快递公司，说没有收到货，让我联系商家，可我在网上找不到商家联系方式，怀疑是被骗！
我是通过百度团购链接到的团购网，所以才信任的这个团购，百度是不是该对这负责？
随文件的还有两张图片，是我团购的网页和付款凭证（qq截图）
- 投诉编号：24664
- 投诉类型：
经营主体
- 投诉网站的名称：天秀团
- 投 诉 人：赵
先生
- 投诉时间：2013-09-18 03:09:04
- BCP已于2013-09-18 16:42:10 将此投诉转交给天秀团。
您好，客户订单已发货，发的： 全峰快递 350024265685 ，快递显示已签收，已电话联系客户赵先生确认收到货了，谢谢！
解决时间：2013-09-26 17:11:51
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
