【预警中】
2013-08-16
郭
女士
投诉 七天乐购
是七天乐购商城，我们合作了有一个有多月了，当时签合同时项目经理王钢，承诺答应我们的事情，在交完款以后一直都不能很好的得到解决，总是拖延，我们是真心想合作好这个项目，有很多设计上的问题我们不想因此耽误时间都是自己找朋友做的。因为都是通过qq 沟通，他们要是不回复我们也没有办法。这些事都已经过去了，我们也不想总提伤了以后合作的感情。通过和培训老师沟通，和表态我们把尾款全部付清。当时合同里有一项，我们合作的是最好的升级版综合商场，赠送宏基笔记本3000左右的，是王钢请示了公司以后答应我们的。现在付完尾款给我们的就是一个上网本，我很气氛又被骗了，经过和公司的吴总沟通双方各让一步答应给我们一个用了一两月的旧的，我们也答应了，昨天他们把配置给我们发过来，在宏基正规官网都没有的型号，我们在淘宝上搜到了新的才售价1780，而且还给我们用过的，我觉得他们这样总是不讲信用，解决的结果就是这样，你接受不接受都一样。我感觉很无助，希望你给认证诚信电商的部门给我们进行协调。
- 投诉编号：24379
- 投诉类型：
合同承诺
- 投诉网站的名称：七天乐购
- 投 诉 人：郭
女士
- 投诉时间：2013-08-16 02:08:38
- 网友诉求：希望公司能按照在各大宣传网站上说的那样和合作商一起经营好七天乐购商城。不能合作完了,就不闻不问。还有把承诺给我们的笔记本兑现。不能总欺骗客户
- BCP已于2013-08-16 15:07:37 将此投诉转交给七天乐购。
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
