【争议】
2012-06-30
苗
先生
投诉 移淘商城
这是移淘商城的解决结果（（2012-6-29处理结果：客户声称商品出现不能充电、听筒无法使用的问题，我司建议可以寄回商品检测证实情况是否属实，客户原因表示不需要寄回了，告知客户日后有需要再联系我司，投诉处理完成。））我就怀疑了，第一次给你们返邮回去的时候照你们所说的写了个纸条，商品问题，就是没扬声器，充不进电，怎么说是我声称。第一次给你们邮回去，没修好，还是原来的问题，还好意思让邮第二次，有没有一点信誉、质量保障。给你们邮回去不耍要花钱吗？即使大风刮来的钱，也得弯腰捡。邮十次，又能买一台，一直上你们的当了，还需要寄什么回呢？移淘商城纯属大骗子，隐满手机质量问题，没有一点信信誉。谁每天有时间专门给你们返邮商品了。
- 投诉编号：18131
- 投诉类型：
经营主体
- 投诉网站的名称：移淘商城
- 投 诉 人：苗
先生
- 投诉时间：2012-06-30 03:06:40
- 所购商品或服务：http://www.ytao.cn/index.php?id=8451&from_id=10208
- BCP已于2012-07-02 09:22:30 将此投诉转交给移淘商城。
2012-7-2处理结果：客户声称商品出现不能充电、听筒无法使用的问题，我司建议可以寄回商品检测证实情况是否属实，客户原因表示不需要寄回了，告知客户日后有需要再联系我司，投诉处理完成。
解决时间：2012-07-02 10:53:35
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
