麦兜团诚信宣言:
麦兜团购网隶属于宁波麦团网络科技有限公司,这里聚集了一群有着共同奋斗理想的年轻人,我们的目标就是要创造一个全新的网络消费时代。建立第一个超五星级的网上购物服务体验团购网站,以引领中国所有团购网站甚至是所有购物网站不断升级服务质量。麦兜团目前的用户满意度为100%,我们将努力做到在麦兜团消费的用户满意度永远达到100%,以下是我们目前的诚信服务制度,我们还将吸收更多消费者的意见和建议,不断完善服务制度。
1、随时退订
让“退款”变得和购买一样轻松、愉快。买完后悔可以退,买完没时间消费可以退,消费过期,仍然可以退;随时申请,随时退订。
2、严格审核商家、假一赔十
我们相信麦兜团购网的用户都是理性的消费者。所有提供团购服务商家均是经过网站审核并拥有正规授权资质的认证商家。如在此类商户处买到假货,只要您举证充分、要求合理并确定是商户责任,网站将会要求监督商家按照货款总价,进行假一赔十的赔偿,并且取消该商户与麦兜团合作资格。
3、麦兜团先行赔付
商家无法兑现团购服务或产品时,您可以向麦兜团提出赔偿,再由麦兜团向商家进行追偿。为了保证团友消费权益,只要您的赔偿要求合理并且举证充分,我们会在向商家追偿程序前,为您提供先行赔付服务。
4、金牌客服团队
建立全国团购网站最贴心的客服服务。7*24小时的客服呼叫中心及线上商家、用户客服系统,让我们的服务时刻陪伴在您的身边。不论是团购咨询还是退款申请,都会给您最满意的答复。只要您有想问的、想解决的问题,随时可以与我们优秀的客服联系。
5、升级网络平台
技术研发团队承载着保证麦兜团各项业务及服务平稳运行,为公司整体商业运营提供平台、数据支持等重要使命。我们努力创建了最完善的在线支付系统,商家评估系统以及售后服务系统,建立配送、商家随时回访、消费过期短信提醒等相关服务并严格把控各个节点。
我们每天都在前行并且一如既往追求我们的梦想---让消费更无忧、友谊更纯真、笑容更灿烂、事业更辉煌、生活更美好……