不久前，银监会成立消费者权益保障局，以期加强对金融交易中消费者权益保障。与这一举措相呼应，近期，国内信贷领域首个无理由退息的贷款保障条款应运而生。

日前，阿里金融公布 “三天无理由退息”的贷款保障政策：获贷客户在贷款计息的三天内，无论因为什么原因，决定终止贷款使用，在完成归还本金、利息的条件下，均可申请退还其对应周期内的利息。12月21日起, 该政策适用于所有首次在阿里金融获贷的客户，涵盖阿里金融的所有产品。

据悉,阿里金融截至12月累计服务小微企业已经超过20万家。

阿里金融负责人胡晓明表示，阿里金融针对的不是钱，而是小微企业信贷市场中弥漫的“不信任”， “弥漫在小微企业身上对于信贷机构、环节以及合约的不信任，不仅伤害了小微企业融资的意愿，也抑制了小微信贷市场的发展”。

根据此前阿里金融面向小微企业完成的一项调研显示，即使在面向银行、小额贷款公司等信贷机构融资的机会与亲朋融资的机会均等，近4成的受访企业仍然选择去求助于亲朋。

金融专家管晓永长期关注小微企业信贷领域，在他看来，小微企业对于信贷机构的不信任由来已久，根源还在于信贷交易中，小微企业一直处于弱势的地位。

“不信任造成的结果是双输的，一方面小微企业出于谨慎丧失了重要的融资渠道，另一方面，信贷机构的小微企业客户也在流失。”管晓永认为，想要恢复小微企业对信贷机构的信任，必须让小微企业在借贷时有安全感。