天猫今天证实,天猫新首页已进入用户测试阶段,昨天随机对部分用户发布了新首页收集意见反馈,预计11月1号将全面发布。
此次首页改版最大的变化,是将首页展示品牌的决定权交给了消费者。改版之后,消费者可以根据自己的喜好来决定出现在首页的品牌和商品,因此每个用户浏览的首页都会有所不同。
从布局上来看,新首页整合了原有的“品牌推荐”和“活动推荐”板块,全新推出了“我关注的品牌”和“今日最大牌”两大板块。这两个板块展示的内容,都将根据用户的浏览记录、消费记录、关注的品牌进行个性化推荐。此外,首屏焦点位、各类目楼层的部分展示内容,也将根据用户偏好个性化展示。
新版首页还加强了用户体验,对各项细节进行了优化,例如在左侧类目导航区采用了随屏滚动的形式,方便用户随时通过类目搜索商品,这项运用是国内电商的首次尝试;为了符合不同场景用户,在类目区还新增了“锁定键”的功能。在视觉上,新首页的类目和楼层都去除了之前重色块的设计风格,以清爽的界面突出商品图片的品质。
此前,购物网站首页呈现的内容是由电商平台决定。天猫首页改版之后,消费者可以根据自己的喜好决定看到些什么。天猫方面透露,新首页的品牌、店铺、商品、都是系统根据用户个人的浏览记录、消费记录、以及商家以往的服务、以及商品自身的特性计算后呈现出来的。因此,每个消费者在首页看到,都是和他最相关的品牌和商品展现。
此次首页改版,不仅是提升用户体验的一项尝试,更是通过数据打造 “千人千面”天猫的一个战略部署。天猫总裁张勇表示,“互联网购物不需要物理区隔,所以非常容易通过数据挖掘,对人群进行定向。用户的浏览、消费痕迹等内容帮助我们了解不同用户的不同消费偏好,目前不同人看到的网页已经是不一样。最终,我们希望能做成一个千人千面的商圈,也就是说每个消费者的个性化购物需求都能够在天猫上得到满足。”
天猫选择此时测试发布主打个性化的新首页,也与11.11购物狂欢节有关。张勇曾表示,电子商务跟用户的交流方式仍然停留在货架展示的初级阶段,用户体验还有很多地方可以挖掘提升,今后商家与消费者的互动将成为关键。“此次1111购物狂欢节的一个重要标尺,就是看在用户互动上能不能有新的发展,能不能够让用户真正感受到是一个狂欢。而不是让消费者看到,这里打折就进来买东西。”
预计11.11期间涌入天猫的消费者浏览和关注品牌的数据都将创下新高,有利于首页个性化展示的进一步优化。天猫数据显示,10月11日至10月21日,已有1.15亿人次进入1111购物狂欢节页面(1111.tmall.com)浏览,超过1100万人领用了1400万张各大品牌的优惠券。
值得关注的是,天猫新版首页除了个性化展现之外,也将成为消费者和商家之间的互动平台。在关注了喜爱的品牌之后,该品牌的折扣等信息会在第一时间传递给消费者; 天猫还将精选国际大牌、时尚潮牌,推出品牌特别活动,同时赠送消费者高额积分。“如果品牌和商家能运用互联网的聚众优势做好互动营销和服务,就有机会在首页展示,免费获取流量和推广资源。”天猫网站部厉建良透露。
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