2012年10月10日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对唯品会的投诉。

以下为网友的投诉内容：

张先生称9月26日在唯品会太子龙专场订购2件衣服共计468元，订单号为12092609328322。

在双节前一直未到，放假期间接到芝麻开门快递电话说货已到，让我签收，可是那时候我已经回老家了不在公司，我就在电话里告诉快递，说10月8日以后再送过来。可是回来以后，上网一看，订单状态显示用户已拒收。

在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与唯品会处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复。

据网站介绍，唯品会于2008年正式上线，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。2012年3月23日，唯品会在美国纽交所成功上市，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。

对此，BCP信用投诉中心建议广大网购用户，长假前或是假期中网购需考虑到快递签收与物流速度问题，最好下单前询问商家发货时间以及可能到货时间，以免耽误了快递的签收，带来不必要的麻烦。