网友拍砖、发改委介入调查,热闹的电商“三国杀”陷入沉寂。不过这场由线上蔓延至线下的价格战,却让线下实体门店更加难以走出价格战“后遗症”。
昨天,记者走访多家家电卖场发现,1年半前的“明码标价”承诺已形同虚设,砍价声重回卖场。家电专家表示,价格战对明码标价的冲击最为严重,家电企业需要改变用价格来刺激市场的经营思维。
去年3月7日,苏宁率先喊出在全国的连锁店实行“明码实价”销售的口号。几天后,借“3·15”之际,由中消协牵线,国美、京东商城等也都成为北京首批明码实价承诺企业。
除方便消费者购物外,在业内人士看来明码标价更可以大大缩减电商的营销成本。批发价、零售价明晰后,电商的销售额更是一目了然,这将极大减轻企业的财务成本和劳务成本。然而,这样的“一口价”能否顺利实现?
昨天下午,记者来到国美、苏宁位于南三环的几家卖场,在对平板电视、笔记本电脑、手机、豆浆机等数十款产品进行询价后,记者发现销售员提供的价格都不同于商品的价签,其中数款笔记本、手机的前后价差甚至达到了上千元。“现在在做活动。”面对持续下来的“金九银十”的抢夺战,销售人员都给出了这样的回应。
一位国美销售人员告诉记者,商品价签仅仅是厂商提供给卖场的一个参考价格,现在卖场频繁做活动,成交价一定会比定价低。价格战之后,商品价格已经有过几轮变化,价签跟着改“不现实”。
苏宁卖场的一位工作人员则表示,有时价签标得低,消费者却不一定买账。“如果价签上直接写着折后价,而不做打折说明,有的消费者还会觉得价格低会不会是因为质量有问题。”
不仅如此,除定价、问价外,家电商品还有第三个价格:讨价还价。
“之前我都是问送不送什么赠品,现在却要加上一句,还能再便宜不?”国美方庄环岛的平板电视专区内,忙着“货比三家”的市民方小姐坦言,这次的价格战让她觉得直接信任卖家“有点难”。
“价格战对明码标价的冲击最为严重。”电商观察家刘步尘表示,“明码标价的前提是商品价格在相当长时间、至少在半年内维持稳定,而价格战却正是打着价格变动的招牌。”
“家电卖场、厂家总是习惯性地用价格来刺激市场,而不是依靠品牌,这样的经营思维必须改变。”刘步尘说。
此外,“从南京到北京,买家没有卖家精,这句俗语就说明问题了。”刘步尘还表示除价格战外,消费者讨价还价的习惯使得家电卖场“明码标价”本身就存在实施困难,“消费者和商家之间的信任关系必须先建立起来。”
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