BCP中国商务信用平台：在过去两年的商业市场，最热的无疑是电子商务，从京东商城和当当网的大战，到淘宝商城的收费风波，电子商务既吸引了人们的眼球，也同时占据了大量的商业市场。网上购物已经不再仅仅是时尚人士的特有行为，而逐渐进入了百姓的日常生活。

　　但是电子商务的大量出现，却实实在在地瓜分了大量传统商业市场的份额。对传统商业市场来说，面对凶猛的电子商务，到底应该视电子商务为朋友还是敌人，成了其发展中的首要问题。

　　线上和线下的竞争与渗透

　　电子商务的发展，起初并没有被传统商业所重视，但是当其规模日益壮大，并逐渐成为实体商业的竞争对手后，实体商业的觉醒似乎为时已晚。

　　在京东商城、新蛋网逐渐占据了大量客户资源后，国美、苏宁等国内大型商业企业曾将电子商务视为“敌人”，试图联合上游商家抵制京东商城，但最后也没有对京东商城的发展造成影响。而在国美、苏宁接受电子商务不可阻挡的事实之后，也各自建立了自己的电子商务平台来促进增长。

　　实体商业建立网站如今已成为商业企业的“标配”产品，但在其中，仍然存在各类区别。例如国美、苏宁等商业的网上平台与实体店面是统一的货源和物流，在实际消费过程中，线上与线下的产品种类、价格等各个方面的服务都是一致的。而另外则是像银泰集团的银泰网等类型网站，银泰网虽然与银泰百货共享集团的大量品牌资源，但是在具体运作过程中，银泰则拥有相对独立的供应链和物流体系。

　　对于电子商务与实体商业的结合，银泰百货(集团)有限公司总裁兼首席执行官陈晓东说：“要用电子商务的人才去做电子商务，而不要仅仅做成百货公司的外延。同时不要用过多的价格手段，而是要回归到商品的提供和渠道的本质，要给客户提供他们需要的商品。”在实体商业逐渐进入电子商务领域的同时，电子商务企业也在向实体商业领域渗透。2011年5月27日，淘宝商城爱蜂潮家居体验馆正式在北京开业。该商城是由北京爱蜂潮科技有限责任公司(简称“爱蜂潮公司”)与淘宝商城共同打造的“网上购物”和“线下体验”无缝对接的家居建材电子商务平台。尽管同样是凭借淘宝商城的线上影响力，同样是采用低价策略，而且其倡导的模式还被称为F2C(Factory to Consumer)模式，即从工厂到消费者的原产地直销，但其仍然需要一个线下的体验渠道。可见线下渠道仍然是商业企业不可缺少的条件。

　　对于电子商务对实体商业的影响，陈晓东说：“零售商可以解决商品的传输和所有的服务，大家可以相约在网上购物，但是不能网上一起约会吃饭，所以电子商务不是对所有的实体渠道都有压力。线上线下要有互动，两者应该共同发展。”

　　膨胀的压力与阻力

　　不怕不识货，就怕货比货。电子商务与实体商业另一个显著区别，就是其比价成本几乎为零。这也是造成电子商务企业间频繁出现价格战的主要原因。而这个问题自电子商务出现之后，就始终伴随其左右。

　　但是价格战最终在让消费者短时间获利的同时，却长期影响着行业的发展。“价格战对于所有企业都不是长久之计，不管是电子商务企业还是实体商业，都应该把精力放到产品细分上。”业内人士表示。

　　产品细分实际上是商业企业进入市场时的法宝，不论是以卖电器起家的京东商城还是当年主推图书的当当网，其开始时都是以细分商品为主。但是当企业走上必须做大做强之路时，对于行业细分提供独特服务的思想却从电子商务企业中逐渐消失。

　　商业卖场逐渐升级并从百货化走向细分市场，而电子商务市场却恰恰相反。京东商城在销售额超过百亿之后选择了进军图书领域，而当当网则开始逐渐涉足电器、服装等百货类商品。最近还传出消息，当当网将模仿凡客模式，销售自己的自有品牌服装。

　　电子商务一方面要继续发展，一方面又无法在细分市场中继续找到增长点，而不得不走上了从细分市场退回到百货市场的尴尬道路。电子商务与实体商业截然不同的发展路线，这种差异显然是两者结合的最大障碍。

　　“实体商业发展时间很长，已经形成了像沃尔玛、家乐福等超大型的百货业态，而电子商务领域仍然处于竞争期，当格局逐渐清晰之后，还会回归到品类细分的道路上来。”业内人士说。

　　但无论怎样，对于商业地产来说，把电子商务视为祝福，而不是诅咒，都已经成为商业界的共识，问题只剩下怎样相处之道了。