BCP中国商务信用平台:1999年,我国网络购物的发展随着8848等B2C电子商务网站的开通而开始。邵亦波在同年创立易趣网,开我国C2C先河。网络购物作为新鲜事物更是吸引了一批后来者,如当当、卓越网等,我国电子商务网站亦伴着互联网的快速发展展现出勃勃生机。
然而,由于行业本身的不成熟,我国的网络购物发展一再遭遇坎坷。2001年,易趣网因对卖家收取登录费遭到众多卖家抵制。在互联网泡沫影响的“挤压”下,我国的网络购物市场开始进入低迷期。8848和雅宝网等网站由于资金原因的无法坚持,更是迫使网络购物的经营者不得不重新审视行业的发展,思索如何走出困境,国内网络购物行业由此重新洗牌,其发展格局呈现出不断变化的态势。
2003年,是我国网络购物行业发展的关键一年。非典的出现成为改变网民消费习惯的转折点,并给电子商务网站带来飞速发展的契机。2003年5月,淘宝网正式上线,其采取的免费措施为淘宝网迅速带来数以万计的注册用户。淘宝网探索出的独特的C2C运营模式,如抛弃邮件式沟通,开发旺旺即时通信工具,创造安全可靠的第三方支付工具——支付宝,并在2005年升级推出了“全额赔付”制度。这些措施直接或间接地推动了国内网络购物市场的规范化发展。
2006年,我国的网络购物市场开始回归理性,收购、合并、注资等重大事件在网络购物行业频频出现,几大重要网络购物网站鼎立之势开始形成。
2008年,国际金融危机使很多国际知名大企业纷纷破产,以淘宝网为代表的网络购物行业却依然保持较好的发展势头。同时,京东商城、凡客诚品等一大批电子商务网站逐渐发展壮大,使我国的网络购物市场表现出日益成熟和竞争日益激烈同在的现象,展现出国内网络购物市场的巨大增长潜力。艾瑞咨询机构最近统计数据显示,2011年,我国网络购物市场交易规模达7735.6亿元,较2010年增长67.8%,我国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重从2010年的2.9%增至2011年的4.3%,2012年这一比重将突破5%。这些数字在证明网络购物正在成为一种时尚的同时,也为众多从事网络购物网站经营的商家提出了如何不断寻找突破点,不断增强网站持续发展动力的问题。
目前,我国的电子商务网站平台可以按其不同的商品销售及定位划分出不同的类型,如以卓越网、当当网为首的综合性购物网站,以京东商城为代表的IT数码购物网站以及服装服饰类购物网站等。其中,作为亚洲最大的网上交易平台淘宝网,业务跨越C2C、B2C两大部分,每年交易额都能翻几番。2011年,仅淘宝商城交易额就达到1000亿元,比上一年增长3.5倍。通过淘宝网实现直接就业的人数为200多万人,带动中国电子商务生态圈近千万人的间接就业,昭示了网络购物的力量和未来。兴起于2010年的团购网站亦引来众多团购网站的遍地开花,并吸引了门户网站涉足团购,如搜狐爱家团购和腾讯、新浪的团购频道陆续上线,糯米网成立,拉手网拉开城市扩张序幕。虽然这些团购网站还没有完全赢利,但团购作为一种创新的电子商务模式已经显现出了灿烂的前景。
未来几年,B2C将继续成为中国网络购物市场发展的主要推动力。2011年,淘宝商城、京东商场等平台式购物网站融合了C2C和B2C的主要优势,结合了中小网站和商家的商品资源优势和大平台庞大的用户资源优势,使平台和商家(网站)共同实现了跨越式增长。同时,各品类网络购物市场发展速度不一,未来更多细分品类将得到快速发展。2011年,以图书音像和数码家电为代表的品类竞争尤其激烈,这种标准化程度高的商品尤其容易引发价格战。服装、鞋帽和箱包类产品标准化程度低,在季节变换和节假日促销的影响下,用户的显性需求与隐形需求被有效激发,未来市场发展空间依然巨大。化妆品、食品、医药和家装等细分品类将在2012年迎来快速增长。
据艾瑞咨询机构的研究显示,未来B2C购物网站主要发展趋势有4种。一是综合式B2C继续扩充产品品类和品牌,提供一站式购物体验。二是平台与中小商家或网站竞合加剧,平台式B2C发展迅猛,独立垂直的B2C将面临更大经营压力。三是购物网站配套产业向多元化方向发展,微博营销、社区电子商务和购物搜索等将加大力度,全面把控用户入口。四是进一步布局移动电子商务产业链,提升购物实时性、便捷性。
对于电子商务企业来说,促销信息无疑是最有效的促销广告和手段。从两年前的“凡客体”广告到后来的黄晓明、李宇春等代言人的出现以及淘宝等电子商务企业大量利用传统媒体及新媒体进行品牌宣传和推广,都说明电子商务企业正在努力塑造品牌形象,显示出未来电子商务企业重视品牌传播影响的趋势。
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