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奢侈品电商发展的冬与春
2012-02-06 13:19:03 来源:新浪
BCP中国商务信用平台:虽然最近几天还是非常寒冷,但春天确实离我们越来越近,再过几天到立春的时刻,文艺青年们或许会穿着羽绒服大喊:春天到了。

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  春节已过,眼下人们已经逐渐从节后综合症的围困在走出来,现在已经是彻底的2012年了,却仍然阻止不了团购网站日益激烈的千团大战,又有多少商家关门大吉,而在这个大事件进行的同时,奢侈品电商终于没有HOLD住,扮起了时髦,跟风千团大战,于是奢侈品电商的倒闭潮也慢慢的拉开了帷幕。

  奢侈品的定义

  目前,行业内现在说的奢侈品多为轻奢侈品,是指价格在几千元至万元左右的中高档商品,既不会像快时尚品牌那样成为街牌,价格又比LV、Gucci等国际一线品牌便宜很多。国内轻奢侈品网站销售的产品,主要包括国际一线品牌的折扣商品和二三线品牌的商品,主打商品多是化妆品、时装、箱包、领带、皮夹等。

  前因

  与团购相同,2011年奢侈品网站的发展也是异常迅猛,从2009年到2011年,3年的时间出现了四十多家奢侈品网站,在这份比较长的奢侈品网站名单中,既有专业的尚品网、优众网、爱奢购、唯品会、走秀网等,也有新浪、网易等门户网的垂直网站,京东网更是开设了奢侈品频道,与此同时,电商奢侈品的发展也引起媒体的关注,微博上奢侈品的账号也开始变多,且部分微博已经开始盈利。

  现状

  去年12月,奢侈品垂直类网商呼哈网被黑,网站陷入停滞状态,至现在该网站页面仍然无法显示;随后,网易旗下奢侈品购物网站“网易尚品”发出公告称,从今年1月1日零点起停止服务;1月9日,品聚网挂出“关于公司进行清算,暂停相关业务的公告”,正式宣布公司因资金链断裂无法继续运营,该网站去年11月11日正式上线。

  过多的奢侈品电商网站同时出现,一方面加剧的行业的竞争,另一方面,新发展的行业总有不安定的因素,投资人虽然看到这个市场的潜力,但有团购网站情况在先,开始有所顾虑,更多的人反而开始持观望态度。

  分析:制约奢侈品电商发展的因素

  1.货源。

  互联网专家郝建华指出,目前大多数轻奢侈品网站靠买手获取货源,令货源极不稳定,而一些大品牌为了保护实体店的利益,几乎不授权网站销售商品,“如果不能解决供应链的问题,轻奢侈品网站必死无疑”。“货源不稳定导致的另一个结果是商品质量无法得到保证。”郝建华说,“一旦品质得不到保证,轻奢侈品网站将面临消费群体大量流失的风险”。

  2.诚信。

  奢侈品的消费人群比较小众,因为这些商品的价位,使得这些消费者在购买的时候异常细心,很多买家都担心商家多收货物是不是真品,因此,奢侈品电商网站应该比一般电商网站多一重诚信机制,以让买家信服。

  3.体验。

  时下所有的电商网站都认识到了体验的重要性,各出奇招推出自己的的体验,以体验优先的方式来吸引买家,但凡走在先列的商家都获得了巨大的成功。对奢侈品电商而言,体验更为重要,重庆大学贸易与行政学院教授尹希果指出,奢侈品的消费心理诉求与网购的方式完全背离,轻奢侈品网站必须在增强消费体验方面多下工夫。

  4.售后

  据悉,国际大牌奢侈品的商家的网络销售非常谨慎,直接授权给第三方网络平台的可能性几乎为零;而目前国内奢侈品网站所拿到的商品都是趁国外降价清货时,从国外代购进来,网购平台没有获得授权证明和报关单。由此,用户购买的产品若存在瑕疵,售后服务很难有保障,甚至不能退货。

  5.风险

  通过以上第4点,可以看出奢侈品网站在经营方卖弄的风险:1.国外一线品牌是不可能给国内的电商授权的,没有授权也就意味着没有商标使用权,随时有被品牌商起诉或工商局调查的风险;2.海关一旦发现有代购奢侈品,除了要补交关税,可能还要处罚。

  预见:发展速度过快,或将陷入倒闭潮

  受整个电商行业的影响,一荣一损,电商壮大奢侈品电商同样跟着壮大,那边进入千团大战时代,这边便开始倒闭。事实证明,短时间的繁荣全都是虚伪的,去伪存真一番,所剩无几。

  无奈这是个跟风的时代,只要是有钱挣的市场便一拥而入,不问青红皂白,不考虑之后出路,有策划的兴起的前排老大们,终会屹立在前方,仅靠短期融资的“后起之秀”,且希望能够挺住吧。

  观察:奢侈品电商的发展方向

  1.奢侈品电商建立线下商城实体店。

  建立线下商城有2点好处:一是可以解决用户体验问题,买家若能见到实物,只要买家喜欢,对商品的要求不是太高的话,即使是仿品大多也能接受;二是可以通过实体店向国际知名奢侈品牌发出邀请,代理其商品,如果能实现,便可以名正言顺的销售这些奢侈品。

  2.线下奢侈品商家自行构建奢侈品电商网站。

  经营奢侈品的商家有得天独厚的优势,本即使某些知名品牌的代理,也有自己的商店供商品展示,优先做到了用户体验,如果这些商家能够构建奢侈品电商网站,线下线上同时经营,销售业绩将会翻番,不过在电商网站上,需要相当可观的资金投入。

  3.奢侈电商网站与线下商家联营。

  奢侈品电商网站与这些线下商家联合,成立一个专供渠道,价格方面享受折扣,这样可以保证商品的正牌货源,但商品厂家是否允许其代理如此做,是个未知数。

  4.建立第三方诚信监督机制。

  在当前奢侈品电商不能直接与国外厂家建立合作关系的情况下,建立一个第三方监督平台是很有必要的,这个第三方所起的作用不是帮助奢侈品电商作假,而是做一个公正,向买家公式某种商品的情况,同时这也需要商家开诚布公,产品的情况都应标明,以让买家不再出现信任危机。

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