回顾过去一年互联网电商的故事，我们发现这一年是电子商务走过十年后最为关键也是最为艰难的一年，很多神话开始破灭，希望与绝望、憧憬与现实，在去岁的四季交织中不停碰撞。

　　“十年磨一剑”，这句话在2011年的电商领域只适用于开头，一家又一家互联网公司上市融资，让互联网掀起了一股多年不见的泡沫，这股大潮让无数创业者眼热。

　　电子商务默默蛰伏十年，突然在2011年前半年发力，似乎春天就要到来了。伴随支付宝事件、“淘宝伤城”事件的相继出现，美好的进程戛然而止，团购网站在烧完大笔融资后，开始急速缩水，恶性裁员事件不断发生……

　　伴随严冬的到来，电商发展进入了深水区。一个个被编织的中国电商神话破灭了。

　　疯狂烧钱，“千团大战”

　　当当网上市第一天后股价大涨87%，这意味着资本市场对中国电子商务的认可。前面有阿里巴巴，后面有人人网、奇虎360相继上市，让美国的纽交所出现了一个新名词——中国互联网概念股。

　　紧接着团购网站迅速崛起，在资本的驱动下，一家家团购网站不断扩大规模，似乎要点石成金一般，将他们的触角尽可能的延伸。

　　2011年3月底，京东商城负责人刘强东透露，京东C轮融资额达15亿美元，投资方包括俄罗斯DST和老虎基金等共6家，这是迄今为止，中国互联网最大的单笔投资。京东商城异军突起，给淘宝带来了不小的压力。

　　团购网站的增加以千来计算，而电子商务网站的增加以万来计算。“千团大战”和“万商大战”频繁见诸媒体。虽然已有人发出盛世危言，提醒包括团购在内电商行业的不规范，缺乏相应的规则，但一味冒进的各家企业纷纷将这些言论抛诸脑后。

　　“几个人成立个公司，进入这个行业造概念就可以拉来风投资本，还都是千万级的。”一家团购网站负责人回想起上半年的景象说。“那种感觉真的就是一夜暴富，融资一来，做一段时间再上市，个个身价都千万。很多人想搭上这个看上去驶向财富的班车，唯恐迟了半步。”

　　随后发生的事情众所周知，盈利模式不清晰，发展过快缺乏科学规划管理，恶性竞争，同质化等一系列问题的发生，团购网站开始缩水，大批站点倒闭，裁员事件不断发生。

　　人心涣散，一批高级管理人员相继离去。而随着骨干的逃离，风险投资商重新启动估值模式，注资金额大幅缩水，多家企业上市受阻。于是，口袋渐空的电商企业只得裁员止血。高朋网又曝出了卖假天梭表的丑闻，很多小型团购网站在收取了消费者的货款后就卷款离去……

　　拉手网2010年3月底才推出，上线两个月后就拿到A轮融资，到2011年4月份，其已经完成上市前的最后一次融资。于是，拉手网原定于2011年11月14日在美国纳斯达克挂牌交易。结果，首战告败，上市暂缓。此后，情况越来越糟。美国证券交易委员会在11月16日批准了更加严苛的上市规则。在新规则下，任何希望经过“借壳上市”的企业，必须在柜台市场首先交易一年，拉手网上市融资的梦想基本破灭。

　　消费者和风险投资商都对团购失去了信心。“这个盈利模式是不错的，但行业自己把自己做坏了。”一位24券团购网高层管理人士告诉记者。

　　一淘的数据显示，全国下半年倒闭了近2000家团购网站，于是团购网站开始痛定思痛，进入洗牌时刻。2011年12月28日，阿里旗下的团购平台聚划算召集美团、满座等团购网站“抱团过冬”，让他们入驻自己的平台，利用淘宝强大的用户流量助力团购企业的发展。美团关注本地化服务，进行精耕细作，这一切，都是团购过冬的努力。只是，不知道他们的春天何时才能到来。

　　诚信频遭质疑

　　电子商务的代表企业阿里巴巴已经发展到了第12个年头。当年，马云和创业阶段的几十人在西湖边歃血为盟的时候，他也没想到自己打造了一个如此庞大的电子商务帝国。在这个平台上，伴随电子购物链条的延伸，阿里巴巴先后成立了淘宝、支付宝、聚划算、阿里云等一系列子公司。在成立十周年的庆典上，马云踌躇满志，甚至以朋克造型与来自世界各地的员工表演互动。

　　2011年年初，马云还在考虑如何构建以阿里巴巴为标本的新商业文明，但是后半年，支付宝股权变更、中小卖家围攻淘宝等一系列事件的发生，让整个阿里系和马云的个人品牌都遭到了质疑。

　　2011年5月12日，雅虎向美国证券交易委员会提交了一份文件，文件中披露，出于尽快获取一个重要牌照的目的，阿里巴巴集团对“支付宝”这一在线业务的所有权进行了调整，支付宝的所有股权将由马云控股的一家中国公司获得。

　　雅虎同时向外界发表了一份声明称，2011年3月31日，阿里巴巴向雅虎和日本软银集团通报了两项交易：一项是2010年8月支付宝所有权的转移，另一项是2011年第一季度对支付宝进行分拆。对于这两项交易，雅虎表示，阿里巴巴集团董事会和股东事前并不知情，而且董事会和股东对此并未同意和批准。

　　该事件让中国互联网的诚信和道德面临拷问。有媒体发文质疑马云此做法完全不符合市场的契约精神，但为了第一时间拿到牌照，马云运用了中国商人的手段，冒着被外界质疑顺利达到了自己的目的。但马云也揭开了中国互联网业“潜规则”的幕布，损害了中国互联网企业的诚信和前途。

　　支付宝争夺风波之后，阿里巴巴将旗下最有前途的资产、也是中国最大的电子商务网站淘宝网一拆为三——淘宝商城、淘宝集市和一淘网，建立了垂直购物搜索的入口。并宣称：“就是要让百度睡不着觉。”

　　为了对抗电商新加入者，淘宝重点发展淘宝商城，迎战日益强大的京东和凡客。京东商城不允许一淘抓取用户评论，对一淘的渗入进行阻击。一淘将几十家垂直电商纳入自己麾下。

　　呼唤电商法规确立

　　2011年度大戏在于至今尚未完全平息的“淘宝伤城”事件，这是互联网领域少有的“暴力事件”，由于涉及群体性事件，甚至一度引发了政府的高度关注。

　　为了规范淘宝商城，阿里巴巴提高了商城门槛，号称“淘宝商城新规”。2011年10月10日，淘宝商城宣布升级商家管理体系，实行更加严厉的处罚机制。商家入驻淘宝商城将需要缴纳万元以上的违约保证金，淘宝商城原有每年6000元的技术服务年费，如今也提高至3万元和6万元两个档次。

　　淘宝商城的新规引发了中小卖家持续的抗议，这些卖家结成“反淘宝联盟”，在微博和媒体上持续发声，并策划中小卖家围攻淘宝总部。在舆论的强大压力下，马云出面，新规暂缓执行，局面暂时稳定。但隐忧仍在，中小卖家并没有满意，抗议仍时断时续。

　　马云再次被指责，这次使用的话语更严重——“过河拆桥”。因为淘宝商城发展的基层就是那些中小卖家，现在发展到一定规模就不管他们的利益。马云承受了巨大的压力，这位电商开拓者，上过国家形象片的企业家甚至一度宣称“下辈子再不做电子商务”。

　　如果更公允客观地分析，2011年发生在阿里巴巴的一系列事件表明，假货和网络安全只是表象，电商面临的最大问题是行业规则不清晰，市场化不透彻，以及相关法律制度的缺失。

　　回顾2011年电子商务故事，套用《双城记》的一段经典描述：“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代;这是一个讲信用的时代，又是一个欺骗的时代;这是一个光明的时代，又是一个灰色的时代。”不平静的2011年本身，在电子商务发展历史上注定会留下一笔。2012年，电商将上演什么样的故事，令人关注。