那么，新规能否帮助淘宝达到预期的效果？要想真正遏制虚假交易的行为，淘宝还有什么招可以用呢？

经常逛淘宝的朋友都知道，“店铺信誉”和“宝贝评价”是决定是否购买某件商品的重要衡量标准。在每一笔交易达成后，买家也常常能听到卖家亲切的招呼：“亲，记得给好评”；而评分的积累，又可以帮助商家一步步完成升级，从默默无闻，到钻石级别、甚至皇冠级别，进而得到更多的盈利。淘宝店家肖先生：

肖先生：比方说一件产品，不管外形怎样，一个月卖出的销量是一千件，同样的商品可能一个月卖不到五、六件，两个产品卖同样的价格的话，人家肯定挑销量多的买。评价当然重要，一个产品质量好不好，完全是通过评价反应出来的。

淘宝此次做出的规则更改就与这个评价系统有关。从昨天开始，如果有店铺通过虚假交易提高信用积分，淘宝可以删除因为虚假交易产生的店铺评分、信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品。而原淘宝规则中并不包括删除“店铺评分”这一内容。那么，什么是虚假交易呢？资深淘宝店家高女士道出了她的烦恼。

高女士：有很多新的店铺，包括以前的一些店铺，在用一些不正当的手段进行一些营销的模式，比如花钱找一些水军，操作一些虚拟的评价，这样的事情非常的多。

这样的手段，俗称刷钻，一般指买、卖双方以抬高信用为目的，或双方在没有实际成交的情况下做出“满意”、‘好评’评价的行为。记者调查发现，高女士所说的“花钱找水军”，背后往往是运作成熟的专业刷钻机构。记者拨通了其中一家的客服电话。

客服人员：你是要我们帮你代刷还是要你自己刷？

记者：有什么区别呢？

客服人员：代刷的话，刷一钻要交费300元，两钻的话580元。如果你要自己刷的话，只需要购买钻点的钱和快递账号的钱。你要在我们平台发任务，然后把任务发给接你任务的人，需要一些钻点嘛。

分门别类的明码标价、便捷专业的软件平台。看来，所谓级别、所谓好评，虽然是重要的网购衡量指标，在在真实性上却悬着一个大大的问号。所以，淘宝的新规虽然增加了惩治的力度，高女士却并不看好它的作用。

高女士：上有政策下有对策，看似非常的严厉，但是是否能够真正地查到？有哪一些是虚假的信用是无法查出来的。我们从零七年开始做的时候，只有同行相互间的举报。

信用既是无形的力量，也是无形的财富，商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传。

看来，卖家对于淘宝的新规有着治标不治本的担忧。那么，淘宝究竟如何来判断虚假交易？除了制定更加严格的惩治规则，怎样才能真正创造更加公平的竞争环境和诚信的交易秩序呢？

据淘宝客服人员介绍，对于虚假交易，网站内部有相应的检测系统做出判断。

淘宝客服人员：系统在检测判断时，能判断出这个交易是否属于虚假交易，有一个综合的因素，比如收发货的地址、买家卖家的帐号状态和其它的一些检测手段。

然而，刷钻机构真的有对策。记者在相关网站上，看到他们甚至总结了淘宝刷信誉的“三大注意，八项纪律”，比如，为了防止淘宝官方聊天软件阿里旺旺的屏蔽，会提醒大家用QQ交流，再比如，接到任务的刷票淘宝小号需要及时更换，防止被发现等等。不过，相关机构客服人员也表示，因为最近风头正紧，他们被迫改变了策略。

客服人员：这段时间查的很严。只能刷的少一点嘛，不要一次性刷个七、八十单嘛。之前淘宝已经出了第三代查刷信誉的软件嘛，我们现在一天都只刷五单左右，刷的比较慢一点。