作为中国最大的电子商务公司,阿里巴巴集团计划花费3亿元人民币(约合4700万美元),用于夏季商品促销,涉及的商品包括天猫中销售的iPhone、电视机和空调等。天猫将对商户的促销活动进行补贴。
在中国电子商务市场,阿里巴巴集团正面临京东商城和腾讯等公司的挑战。根据波士顿咨询集团的数据,中国网购消费者的数量达到1.93亿。
市场研究公司RedTech Advisors董事总经理迈克尔·科伦德宁(Michael Clendenin)表示:“他们自掏腰包帮助商户降价,从而抢夺京东商城的用户。这是一次非常积极的举措。”
天猫此次的促销活动瞄准电子产品,而商户可以自主向天猫申请补贴。阿里巴巴集团甚至有可能直接面向消费者开展消费返现活动。对于阿里巴巴集团CEO马云的计划来说,为天猫吸引更多消费者是提升电子商务销售额的重要一部分。阿里巴巴集团正寻求债务和股权融资,从而向雅虎回购71亿美元的股份。
马云6月7日在北京表示:“今天人们认为阿里巴巴是一家电子商务公司,一个互联网帝国。但这不是一个帝国,而是一个生态系统。”马云表示,阿里 巴巴集团有可能在5年内进行IPO(首次公开招股),同时也有信心应对新的挑战。另一方面,他认为中国其他电子商务网站大部分照抄美国的互联网商业模式, 而仅仅凭借模仿无法成功。
根据易观国际的数据,天猫第一季度在中国B2C市场的份额为37%,高于排名第二京东商城的17%。苏宁易购、腾讯和亚马逊的市场份额均约为2%。
中国市场研究集团分析师本·卡文德(Ben Cavender)表示:“阿里巴巴在所有公司中处于最有利的地位。他们拥有适当的平台,并吸引了‘关键的大多数’眼球。”
中国电商前景看好
网购太年轻,监管不“成熟”。网购网站的注册管理较为薄弱,市场准入门槛低,网站经营资质良莠不齐。据统计,2011年中国仅网络购物市场规模就达到4060亿元。在火热发展的同时,网购中出现的问题也接踵而至。由于网络购物是一个新兴形态,无具体法规可依,相关部门在对其的监管和责任界定上仍是空白。再加上,网购的消费者遍布全国各地,投诉时往往不能与经营者所在地工商管理部门进行面对面沟通,只能通过电话、网络等方式进行联系沟通,这也使消委会对投诉方与被投诉方进行协调带来困难。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。波士顿询集团表示,中国的网购消费者人数已超过美国,而到2015年时,中国电子商务市场的规模可能达到目前的3倍,即3640亿美元。RedTech则预计,随着更多中国消费者网上购物,电子商务今年将占中国全国零售销售额的5.3%,高于美国的4.9%。
巴克莱资本驻香港互联网研究主管艾里西亚·雅普(Alicia Yap)表示:“在线零售市场将成为一个重要的经济领域,而增长速度也更快。”卡文德则表示,随着中国经济增长的放缓,在线零售商提供更低的价格有助于吸 引对价格更敏感的中国消费者。今年第一季度,中国经济增长为8.1%,连续5个季度减速。
卡文德表示:“即使经济增长放缓,电子商务公司受到的影响相对于实体零售商也更小。
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