BCP中国商务信用平台 中国互联网络信息中心发布了《2011年中国团购用户行为调查报告》。报告显示，截至2011年6月，中国团购用户数为4220万，这样庞大的数字也让团购网站比较发愁，虽然有了消费者但是信用等问题就会间接出现，目前，团购网站存在着7大问题。

　　现实落差大 理想与现实的落差是“惊人的”，对比网站贴出的照片或文字诱人介绍，消费者很容易“陷进去”，但体验后发现产品的实际效果差强人意。

　　局限性强 团购网站一般仅限吃喝玩乐，涉及项目多数是“某餐厅打折、某KTV优惠”，很少超出吃喝玩乐的范围，行业局限性较强。

　　质量参差不齐 国内上千家团购网站，多数网站的经营项目甚至是网页版式近乎雷同。潮起潮落，各种网站粉墨登场，甚至颇具知名度的团购网站，也会出现在部分城市站点的整体性辞职或决裂。

　　哄抬点击率 通过技术作弊，哄抬人气，貌似欣欣向荣的网站，其真正的消费者，可能只有几个人。

　　售后服务低劣 交钱容易退钱难，消费者提前支付相关的款项后，一旦出现团购被取消、延迟发货等情况，难以全身而退。

　　综合维权难 商品或服务有质量问题，投诉无门，因互联网超越地理限制的特性，普通的消费者维权的成本和难度较大。

　　可持续经营能力成问题 哪家能经受市场考验，普通消费难以预判。团购行业利润本身比较有限，加上团购让利，实际经营的商家也缺乏长期的动力和空间，甚至有商家认为参与团购的消费者逐利太明显，认为他们不太可能是稳定的客户而区别对待。

　　维权难因违法成本低、被追责率小

　　江三角律师事务所徐游律师称，团购其本质是消费，只是由网络上的职业中间人负责召集消费者，并据此向商家杀价，是买卖关系在互联网上的另一种呈现，仍受民法通则、合同法、消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法等法律法规的规制。

　　但为何消费者维权困难?对此，徐律师坦言，系因互联网的虚拟性，使得部分团购网设计骗局的成本低、收益高、被追责的可能性小。同时，个别团购网站还吃定了消费者不会对单笔一两百元的消费较真的心理。即使消费者愿意诉讼，取证费用也不低。“诉讼对证据的要求较高。一般的邮件或截屏资料，如果对方坚决否认，可能还需要对数据电文进行公证取证，而相关的取证费用却不低”，徐律师说，“消费者对投诉的主体为网站还是商家，证据为纸质还是电子都需要仔细考虑，这样一算，性价比太低。”