团购网站迎“大考” 诚信为存亡关键
2011-09-20 09:41:43 来源:中国网
BCP中国商务信用平台讯 伴随着巨额风投、广告、电商人才泡沫在质疑声中高歌猛进。方兴未艾的团购网却要迎来行业全面爆发以来的首个"大考"...
据BCP中国商务信用平台了解:2011年上半年,中国团购用户数从2010年底的1875万增长至2011年中的4220万,半年增长率达到125%。团购的发展过程就像一部高潮迭起的动作片,伴随着巨额风投、广告、电商人才泡沫在质疑声中高歌猛进。然而方兴未艾的团购网站却要迎来行业全面爆发以来的首个"大考"。
团购网站鱼目混珠,形形色色的团购信息充斥其间,让人眼花缭乱,根本无从辨识团购网的诚信度。对此,有关记者也报道过一些团购网站关门歇业、甚至可能携款潜逃,引发了很多用户投诉。随之而来的是团购商品质量低劣、提供虚假商品、过期退款艰难、假新闻炒作等,有业内人士指出,团购网站诚信缺失已经成为行业普遍现象,成为团购网站发展的瓶颈。
"谁能最先打动消费者,提供最好服务,谁就能立于不败之地。"窝窝团CEO徐茂栋表示,"团购行业诚信标准亟待确立,这是团购网站生存的根本。"
对目前诚信缺失的团购乱象,中国互联网专家表示:"团购网站业还处于诚信缺失、鱼龙混杂、良莠不齐的阶段,需要业内企业自律、行业协会以及社会力量的共同监督。因此,我国团购行业诚信标准亟待确立。团购行业目前最应重视的应该是诚信问题,只有和消费者建立了良好的信任关系,为客户提供有保障的售后服务,才是立足团购业的最大竞争优势。
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