BCP中国商务信用平台:一年前,当团购网站出现时,我们感觉到的是:省钱+省心+省事;一年之后,当团购网站多如牛毛时,却转变为:服务差+烧钱+麻烦。尽管团购网站在拼命地烧钱,但是一些团购网站服务差的老毛病依然没有改变。
6月,高朋网“与商家共同终止团购交易”,引发网友不满;7月,窝窝团深陷“抽奖门”风波……
从2010年12月16日到2011年6月23日,中国商务信用平台(BCP)信用投诉中心共受理网络购物投诉3000多起,其中团购类网站日均投诉量为7.5起。显然,在团购网站纷纷烧钱以求占据市场的同时,各种投诉也越来越多。
截至今年7月初,国内团购网站数量已经超过5000家,但是没有一家敢理直气壮地站出来说,“我在盈利。”“今年真正盈利的团购网站几乎没有,如果明年经过整合,或许会有团购网站盈利。”中国团购导航第一人王启亨说。
烧钱站稳脚 只为抢市场
2010年初,国内只有一两家团购网站,而截至2011年7月10日,全国团购网站数量达到创纪录的5322家。仅7月上旬就新增团购网站71家,平均每日新诞生团购网站7.1家,融资成为了这个行业竞争的主要手段。
团购网站曾被认为是盈利模式最清晰的互联网企业,只要有团购发生,团购网站就能提取比例不同的服务费。中国第一家上市的团购企业糯米网财报显示,第一季度糯米网收入90万美元,而运营成本则为460万美元。
“烧钱肯定不是团购网站发展的一个模式,但现阶段团购网站只有靠这个方式才能在5000多家团购网站中突围而出,为在明年整合时期能站稳脚跟,现阶段谁能烧得起钱,谁就有可能挺过去。”中国团购导航第一人、购团网董事长王启亨对记者说。
去年,记者在采访团购网站时,多家团购网站表示2011年将是一个整合时期,但事实上2011年成了团购网站的烧钱时期,究竟什么时候能到团购网站的整合期,几乎所有人口中说的都是明年。
此前,创新工场CEO李开复、DCCI互联网数据中心总经理胡延平、奇虎360董事长周鸿祎等互联网人士都公开表示,不看好团购这一模式在中国的前景,认为门槛低、难以做大规模、对商家的价值不大。
潜规则:“过期不退”
今年3月,在央视财经频道“消费主张”报道中,美团网CEO王兴自曝,他们去年一年的交易额是2.3亿元,其中有5%是消费者未消费的沉淀资金。“事实上用户过期未消费的沉淀资金已经成为团购行业收入的一部分,这已是团购行业的潜规则。”早在2010年,团宝网就曾公开表示,有4成用户因工作繁忙等原因未能及时消费。
“团购存在另外两大陷阱:一是把一个东西原价虚高,然后再貌似打一个大折扣,其实比原价优惠不了多少,另一种情况就是有些团购网站会把销量标得非常好,然后可能以此吸引消费者。比如说参团人数可能原来只有十人或二十人,它却标五六百甚至两千人参加。”王兴说。
上述业内人士说,一次团购交易,团购网站的毛利在10%-20%之间,这其中加上足够多的未消费沉淀资金,与盈利额比起来,这部分资金的可利用率要高得多,“至于这部分资金用在什么地方,这就不得而知了。”
在对团购网站未来的发展看法上,美团网可谓出尽风头。日前,美团网副总裁王慧文在接受媒体采访时表示,未来半年至一年内,团购市场将由上升期转入下降期,其间必然会出现某些团购网站倒闭、其老板卷款潜逃事件。“预付费有两项特征,一是本身可作为融资手段,消费者预先付给企业的这笔钱,使得企业能有足够资金让该商业模式运转起来;二是当企业倒闭时,老板必然会卷款潜逃。”
随即,有人在微博上发了一条“中国的团购老板谁最有可能卷款潜逃?”投票。截至7月18日,窝窝团CEO徐茂栋获得了1252票,占投票总数的30%,暂时排名第一。据了解,窝窝团CEO徐茂栋把票投给了拉手网CEO吴波。而更有戏剧性的是,窝窝团官方微博将票投给了徐茂栋。不过,不久窝窝团官方微博删除了此条微博。
这也许是团购乱象的另一种戏剧性的表现。
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