BCP中国商务信用平台：30日，河北省12315申诉举报指挥中心发布了今年首个消费提示。本次消费提示主要针对六大行业常见的消费维权问题，提醒消费者注意提防消费“陷阱”。

　　-媒体购物

　　先签单后验货风险大

　　陷阱：在电视、网络等媒体购物中，商家和消费者的交易大多通过快递公司来实现。一些不良商家或快递公司往往让消费者先签单后验货，许多消费者疏忽大意，签单之后才发现货品数量、质量出现问题，给维权带来很大困难。

　　提醒：河北省12315提醒消费者，在收取货物时，要先开箱查验，查看货物是否完好，不要草率签单，以防购买物与实际不符、物品损坏或数量缺少而责任难以界定。

　　-买家电

　　“免费”安装有费用

　　陷阱：目前发生的家电类商品的消费纠纷，主要集中在商品质量和售后服务方面。一些商家故意拖延或以“三包”期已过、有重要部件和其他部件的区别等为由拒绝维修。还有一些经营者为了增加销售量，打着免费安装的旗号进行促销，但实际上却要求消费者支付材料费、打孔费等。

　　提醒：河北省12315提醒消费者，购买家电时要注意把售后服务作为选择家电的重要衡量指标，索要和保管好发票及“三包”凭证，仔细核实家电商品中所附带的售后服务保证书。不要轻信售货员免费安装的口头承诺，谨防免费安装“陷阱”。

　　-购手机

　　多功能掩盖质量差

　　陷阱：手机已成为时下人们生活中不可或缺的通讯产品。为吸引消费者目光，一些缺乏竞争力、不知名的手机厂家，以功能多、价格低、外形花哨来引起消费者的注意，但是质量、售后服务令人堪忧。

　　提醒：河北省12315提醒消费者，选购手机时一定要理性、细心分辨，不要被华而不实的功能和花哨外形蒙蔽双眼，特别是谨慎对待那些品牌陌生、功能多、外形靓、价格低的手机。切记索要发票和“三包”凭证，维修后让售后服务人员做好维修记录，对售后人员的承诺力求以文字形式予以记录。

　　-预消费

　　办完卡商家“玩消失”

　　陷阱：从目前投诉情况看，预付式消费风险主要是消费者办卡后发现商家不履行承诺或服务质量差;经营者退出市场，消费者无法继续享受权利;经营者恶意逃匿“玩消失”，消费者蒙受损失;转让关系不明确，受让人拒绝提供服务;没有书面合同，消费者维权缺乏证据等。

　　提醒：河北省12315提醒消费者，办卡前要先了解商家的相关信息，选择经营状况和市场信誉较好的商家，最好签订书面合同。在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等方面的约定。此外，办卡金额不宜过大，要根据自己的实际需要适量购买预付费卡，不要贪便宜一次性购买大额消费卡，而承担过多的风险。

　　-买进口化妆品

　　外文标签蒙你没商量

　　陷阱：一些进口化妆品包装上全部是外文，没有相应的中文标签，或者随意粘贴一张中文不干胶纸片。这给一些不法商贩蒙骗消费者提供了机会。消费者在面对那些包装精美但没有任何中文标签的进口化妆品时往往容易上当受骗。

　　提醒：河北省12315提醒消费者，购买时一要查看产品是否拥有化妆品检验检疫“CIQ”标志、中文说明以及使用规范的汉字标注各项内容;二要查看产品是否标明我国进口化妆品卫生许可批准文号;三要查看产品是否用中文标注了“生产日期”和“保质期”;四要查看产品是否用中文标明原产国名、地区名、制造者名称、地址和经销商、进口商及代理商在国内依法登记注册的名称和地址。

　　-春耕农资

　　假冒农资无处追偿

　　陷阱：春耕将至，一些商家为牟取暴利，违法出售假冒农资，坑农害农的事情时有发生。特别是谨防走村串户推销农资产品的商贩，一旦出现问题，将无处追偿。

　　提醒：河北省12315提醒，购买农资产品要到有固定场所、证照齐全的农资经营单位购买。要查看包装是否规范，标签是否完整，有无合格证、厂名厂址、商标标识、生产日期、保质期及使用说明等。此外，要完好保存购物发票，同时注意留存种子、农药、化肥外包装和少量原品，以备日后投诉和索赔。

　　BCP信用投诉中心再次提醒广大消费者，在网购消费前尽量选择经BCP认证的网站，并认真核实标识的真伪(可点击标识核实信息也可以登录BCP官网查询)。多多关注中国商务信用平台的公告与预警信息，及时了解团购网站最新动态及网站诈骗方式，提前自己的甄别能力。如遇到消费侵权、欺诈事件发生及时登录信用投诉中心网站ts.bcpcn.com或电话：4006-400-312进行投诉咨询。