我是一个网购迷，大大小小的物件也是买了不少，本以为在网购的浪潮中能够如鱼得水，还一直很有经验的帮助身边的朋友介绍哪些网站好、在网购中应该注意什么。但真是没想到，这次我竟然也触礁了。

　　我在唯一鞋团买了一双哥伦比亚Columbia/3168户外鞋，网上客服一再肯定的说保证正品，结果拿到鞋子回来一看，做工非常粗糙，印刷模糊，logo还有破损的，拿到专门店，售货员一看就断定是假的，连高仿都算不上。跟他们售后联系，还坚持是正品，并且要求我给出专柜的验明假货的验货单，简直无理取闹，我申请退款，结果客服就含糊其辞的置之不理。

　　经过网上查询，我知道了BCP信用投诉中心，看网友的评价效果还不错，还对诈骗的团购网站进行了曝光。所以我就去了BCP信用投诉中心对对我的这个情况进行了投诉。第二天，唯一鞋团的客服负责人就给我打了电话，说她们已经从BCP信用投诉中心的客服人员那里得到了解到了我的情况，一直对我道歉，并表示会尽快帮我处理退款事宜。对于我在BCP信用投诉中心的诉求退款她们是可以接受的，马上就会将钱打到我的账户中。过后不久，我看见我的账户里确实多了唯一鞋团消费的金额，之后我就给BCP信用投诉中心打去了电话，说明了现在团已经给我退款了，并且态度也很好。同时我也对BCP信用投诉中心的所有人员表示了感谢，感谢她们帮了我这个忙。

　　从那以后我就只去经过BCP电子商务信用认证的网站，因为我知道只要出了问题我都可以去BCP信用投诉中心去投诉。现在我再向身边的朋友推荐，都是通过BCP信用认证过的网站。从那次事情后我去过的BCP电子商务信用认证网站还没有出现过什么令我不满意的事情。BCP信用投诉中心不仅是在现在团的事情中帮了我的忙，并且在以后的网购生活中我它也成为了我和消费者们的一个很强大的后盾，我相信每一个消费者都是离不开它的。