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1月11日,国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,研究部署进一步加强质量工作。据悉,这是继2011年10月19日国务院提出,“把诚信建设摆在突出位置,大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设,抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统,加大对失信行为惩戒力度,在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围”后,三个月内又一次部署相关诚信体系建设任务,由此可见党和政府对信用工作的高度重视。
会议认为,我国质量水平的提高仍然滞后于经济发展,产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染、资源浪费仍然比较严重,质量安全特别是食品安全事故时有发生。一些生产经营者质量诚信缺失,肆意制售假冒伪劣产品,破坏市场秩序和社会公正,危害人民群众生命健康安全,损害国家信誉和形象。
会议指出,质量不仅是企业和产业核心竞争力的体现,也是一个国家文明程度的体现;质量问题不仅是技术和管理问题,更是法治和诚信道德问题。做好质量工作,必须从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手,综合施策,标本兼治,全面提高各行各业的质量管理水平。
会议要求,以搭建质量信用信息平台为抓手,实现银行、商务、海关、税务、工商、质检、工业、保险、统计等多部门质量信用信息互通与共享,大力推进质量诚信体系建设。不断完善企业质量档案和产品质量信用信息记录,建立质量失信“黑名单”并向社会公开。
BCP中国商务信用平台作为商务部电子商务信用认证中心,是国家级、第三方的商务信用平台。承担着国家级电子商务诚信体系建立、电子商务国际合作与对外交流、信息信息库建设、企业国际立信、贸易风险预警等重任。2011年,由中国国际电子商务中心主导,BCP中国商务信用平台承建运营的广东国际电子商务信用服务平台、河北商务信用平台等区域(行业)商务信用平台陆续上线。
专家指出,加快商务信用平台发展是提高国际竞争力的必然选择,有利于提高区域在更大范围内配置资源的能力,更有利于提升区域经济竞争力。而区域商务信用平台的发展有助于消除妨碍公平竞争的制约因素,降低交易成本,推动全国统一市场的形成与完善,能更好地实现市场对资源的基础性配置。
风险雷达舆情监测系统(yuqing.bcpcn.com)利用上千台服务器组成的云计算处理平台,采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法,所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取;对发现的数据进行逐条质量评价与分析,自动过滤掉无价值的信息,降低数据冗余,提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断,从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。
区域商务信用平台(www.annajapan.com)的信用投诉处理功能,拥有专业投诉受理团队及百余名公益律师咨询团,消费者可通过在线、电话、邮件、QQ等方式进
行免费投诉。对“实名投诉”采用“每诉必答”,督促企业处理,并最大限度的维护消费者权益;涉嫌违规、违法的提交相关部门处理。投诉处理结果将纳入认证对象的信用记录,并及时酌情调整信用评价结果。投诉处理通过广大消费者的监督和第三方审查评价,将有效帮助地方政府(商协会)加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作,可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制,有效塑造本地、本行诚信商务环境。
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