据中国国际电子商务中心风险雷达舆情监测系统搜索，该文章在24时内点击48552次，回复53条。

原文链接：http://finance.ce.cn/rolling/201112/22/t20111222_16693494.shtml

据网友反映，近日当当网再次发生单方面取消订单的事件，也是当当网今年内第四次出现“价格乌龙”的现象。

消费者潘先生在当当网下单购买了250支某品牌的洁面乳，当时当当网标价为0.1元，潘先生在下单后并成功付款，但第二天却发现订单被当当网单方面取消。据南方日报记者了解，与潘先生同样遭遇的消费者数以百计，在微博上已经成为热议的话题之一。而当当网方面近日发表声明表示，“一毛钱洗面奶”并非错价，而是“赠品缺货”。这是当当网继“少儿图书促销”、“1元阿迪鞋”后，又一起当当网单方面取消订单的事件。

根据当当网的回应声明显示，经其核实，该商品并非错价，而是当当网为了“回馈广大消费者”而免费赠送的赠品，但由于系统不支持0元标价，故仅标注0.1元，且无需购买任何其他商品即可获得。当当网表示，商品页面上已经标明“赠品数量有限先到先得”，但由于受到消费者疯抢，导致订单量超过库存。对于消费者普遍关注的补偿问题，当当网表示，“对本次下单成功并且收到确认发货邮件通知的订单，当当网将全部发货。对于少部分没有收到确认发货通知的顾客，我们将给予每名消费者10元礼券作为情感补偿。对部分已付款的订单，我们将尽快退款。”

对于当当网单方面的回应，不少网友均表示不接受，并保留维权的可能性。

此前有关于当当网809亲子图书网购活动中违约案件也迎来最新的进展，在北京东城区法院对首批参与维权的6名消费者的案件进行了一审判决后，其中5人表示对判决不服，已于16日提出上诉。其代表律师王鹏在接受南方日报记者采访时表示，这5位消费者上诉的理由是“事实不清、适用法律错误”要求法院撤销一审不支持的订单判决部分，即要求履行购物合同，交付书籍，承担一二审诉讼费用。

风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，降低数据冗余，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。

区域商务信用平台（www.annajapan.com）的信用投诉处理功能，拥有专业投诉受理团队及百余名公益律师咨询团，消费者可通过在线、电话、邮件、QQ等方式进行免费投诉。对“实名投诉”采用“每诉必答”，督促企业处理，并最大限度的维护消费者权益；涉嫌违规、违法的提交相关部门处理。投诉处理结果将纳入认证对象的信用记录，并及时酌情调整信用评价结果。投诉处理通过广大消费者的监督和第三方审查评价，将有效帮助地方政府（商协会）加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作，可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制，有效塑造本地、本行诚信商务环境。