BCP中国商务信用平台讯  广州市民张先生今日才收到网络的休闲鞋：粗糙且大小不一。目前，网络团购已席卷中国大江南北，然而大量投诉也随之而来，亟需出台法规予以监管。

　　广州市民张先生在某团购网站上购买一双休闲鞋，网上标注快递两日内可到达。张先生却在七天之后才收到货：一双做工非常粗糙、大小不一的劣质鞋。“这几天我一直打客服电话，根本接不通，QQ客服明明在线，却不回话。”张先生表示，这种鞋显然是工厂残次品，不该流入市场来骗人，可是客服没人接听，现在想退都不行。

　　团购就是团体购物，消费者联合起来与商家进行谈判以获得最优价格的购物方式，主要方式是网络团购。据了解，团购作为一种新兴的电子商务模式自2008年在中国迅速兴起，注册数量成倍增长，国家工商总局资料显示，截至上半年团购网站实际运营数量已超过5000家。网络团购种类不断翻新，从餐饮、服装到现在的新型理财、汽车等大宗消费品团购。随着团购暴发式增长，各种投诉也随之而来。

　　记者今日从某曝光台看到，几乎每隔10分钟就会刷新出一条新的投诉贴。“团购投诉全部处理根本不可能，因为太多了。”一位网友回复记者。这些团购投诉集中在产品质量假冒伪劣、客服不规范、付款方式不合理、送货时间过长等四个方面。

　　在互联网公司工作的王先生，主要消费方式就是网购，“参与团购我有两条原则：不在小团购网上花钱、不会在团购网上花大钱”。他表示，一旦行业规范要求，团购网站必须具有完整的ICP的备案证或是经电子商务信用认证机构认证过，否则势必有一大半网站倒下。他也不会选择去网络上“团购一辆车”，“动辄十几万，宁可去4S店亲自试驾选车，这样更放心”。

　　据悉，国家工商总局计划近期出台政策对网络团购进行监管，现调研阶段基本完成。专家表示，这将带来对团购网站的一次“大清洗”，“千团混战”的局面将一去不复返。