网购月饼遭诈骗 BCP信用发布预警协助消费者维权
2011-09-05 09:04:14 来源:华西都市报
中国国际电子商务中心(BCP)信用投诉中心接受了消费者对拉拉网的投诉。根据消费者反映,拉拉网8月25日举行中秋月饼销售活动,该网站要求先付款,并声称由于订单过多,需要时间进行处理,迟迟不发货,但当消费者核实拉拉网提供的快递单号时发现,单号均不符合相关快递公司的基本格式。8月31日,当消费者再次联系拉拉网客服时,客服电话已无人应答。
8月24日,家住成都的刘女士花了1976元,在一家名为“拉拉网”的团购网站上购买了13盒月饼。付款成功后,卖家迟迟不发货,刘女士拨打对方客服电话,却发现电话已无法接通。随后在网上一查,发现跟她有相同遭遇的有100多个人。
刘女士说,她听说有一种月饼很好吃,但成都买不到,便上网参加团购,希望当做中秋礼物馈赠给亲友。而在月饼团购的搜索结果中拉拉网很靠前,而且对方承诺包邮,便付款购买了月饼,没想到却遇上这种事,“我已经有5年的网购史了,以前从没被骗过。”
9月3如下午3点,华西都市报记者登录拉拉网,这个在广东备案,自称“全国最大的月饼团购”的网站首页内容已经清空。网站上,客户投诉已有100多条。根据网友提供,记者发现两个“拉拉网受骗”QQ群都已满员,一名群主说,受骗者已达到140人,损失金额达到百万元,大家都在想办法挽回损失,并已向深圳警方报案。
中国国际电子商务中心(BCP)信用投诉中心接受了消费者对拉拉网的投诉。根据消费者反映,拉拉网8月25日举行中秋月饼销售活动,该网站要求先付款,并声称由于订单过多,需要时间进行处理,迟迟不发货,但当消费者核实拉拉网提供的快递单号时发现,单号均不符合相关快递公司的基本格式。8月31日,当消费者再次联系拉拉网客服时,客服电话已无人应答。
根据BCP信用投诉中心统计,截至9月2日,消费者订购单笔最高金额达到7700元,千元以上的订购金额已有20余笔。BCP投诉中心及时发布预警,提醒消费者谨慎参与网站团购活动,并将进一步跟进事件,协助消费者维权。
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