“分”作为人民币的最基本单位，当前几乎已无用武之地。不过，纳纳购商城网日前推出了一项促销活动，1分钱可买市场价值数百元的音箱，网民闻讯后趋之若鹜。可是，许多网民成功付款下订单后，纳纳购商城网却迟迟不发货。网民们投诉称，该网站先是推脱系统出错，而后将活动规则一改再改。许多网民的订单被纳纳购商城网单方取消，这些网民无法与纳纳购商城网取得联系，该网站客服电话目前处于无人接听状态。

　　网购订单被取消

　　8月3日，纳纳购商城网上一则促销信息着实让网民兴奋不已——“海尔Haier音箱H97，商城价0.01元，市场价500元”，网民们争先恐后下订单。

　　一位在江苏省无锡市工作的消费者陈其浩告诉记者，8月3日晚8时许，他看到了纳纳购商城网推出的这一促销活动，该网站未注明限购、抽奖、秒杀等限制条件。成功下了订单后，陈其浩保存了当时交易的网页界面和订单截图。

　　8月4日，陈其浩反复追问该网站在线客服何时发货，但客服人员声称，未发货是因为系统出了问题，但还没有处理方案。随后，陈其浩无法再联系到客服，热线电话也一直处于无法接通的状态，接下来他的订单也被该网站擅自取消，订单在该网站已经无法查询。

　　迟迟收不到货，并且订单被取消的网民不止陈其浩一人。8月5日，来自北京、河南、江苏等地的五六位消费者向本报记者投诉称：“纳纳购商城网没有得到购买人的同意就取消订单，简直是拿这次促销活动当儿戏。”目前，数十名网民已经建立QQ群，准备集体投诉纳纳购商城网，要求其履约兑现承诺。

　　截至8月8日15时，中国商务信用平台BCP信用投诉中心(ts.bcpcn.com)已经接到523位消费者的投诉，反映在纳纳购商城网用1分钱购买了海尔音箱H97，但是被该网站单方取消订单。目前，究竟有多少网民的订单被取消还是个未知数。

　　活动规则一变再变

　　陈其浩发现，8月4日晚7时许，纳纳购商城网发了一个公告称，0.01元购买音箱是秒杀活动，前200名下单者才会发货，但到了当日晚10时左右，活动规则又变成随机抽取200名。

　　陈其浩认为，纳纳购商城网用各种方式为自己开脱，抽奖、秒杀等说法层出不穷。网民已经成功下了订单，如果该网站坚持不发货，该网站行为就已经构成了商业欺诈。

　　与陈其浩相比，北京一位消费者邢惠颖更是空欢喜一场。8月3日，邢惠颖在纳纳购商城网以每台1分钱购买了32台海尔音箱H97。邢惠颖称，当时交易网页界面并无任何抽奖或限购活动标示，付款后网页显示交易成功并形成订单。8月4日上午，订单处于等待发货状态，当天下午，订单却被无故删除，订单交易的链接网址也无法打开。8月4日晚，邢惠颖看到该网站做出一份中奖名单，声称此次是抽奖活动，中奖的前200名才发货，没中奖的买家也不退款。邢惠颖认为，纳纳购商城网涉嫌欺诈，有关监督部门应介入调查，催促其履行承诺，尽快发货。

　　网民们普遍认为，该网站有失诚信，推出活动在先，而后反复私自修改活动规则，没有通知买家就取消、删除订单，这种行为严重涉嫌违约。

　　90元抵用券难补损失

　　8月5日，记者在纳纳购商城网首页看到一则醒目广告：“随机抽取200位，1分钱抢购。不管你信不信，反正我信了。”活动时间是8月3日零时到8月4日零时。在活动规则中，1分钱抢购是《寻宝》系列之“1分钱秒杀”活动，随机抽取200名成功抢购的顾客，获得指定的音响产品，并且公布了200名幸运用户的名单。

　　另据了解，1分钱虽少，但是纳纳购商城网在取消订单后并未给消费者退款。纳纳购商城网在活动规则中表示，凡参与活动的客户(未获取音箱的客户)将收到90元现金代购券。现金抵用券的使用方式为：单笔订单(一个订单可含多个产品)消费额满足600元(含600元)。换句话说，消费者必须在网站消费600元，才能使用90元现金抵用券。对此，许多消费者表示不接受。一位网民质疑说，90元现金代购券并不能挽回相应的损失，况且代购券的使用是有条件的，这或许暴露出该网站所谓“1分钱买500元音箱”的真实目的——用超低价商品招揽网民，增加该网站的注册用户数量，引诱更多的网民在该网站消费。

　　根据网站显示信息，纳纳购商城网由广州市纳纳购网络科技有限公司运营，记者多次拨打网站上的服务热线电话，均无人接听。

　　如今，网上购物已成为众多网民的消费新方式，低廉的价格吸引了不少消费者的目光。但是，网络上的超低价商品引发的纠纷屡屡发生。商务部电子商务中心·信用认证中心主任张阁指出，购物网站上某件商品如果标价比实际市场价格低得离谱，可信度就不高。网民在网上购物时，要多了解商户的背景，比如资质、证照是否齐全、规模大小、信誉好坏等，选择经过BCP信用认证或是大型、有信誉保证的网站，这样即便出现问题，解决起来也比较容易。

　　日前，中国商务信用平台BCP信用投诉中心已经发布信用预警公告，建议广大网民停止在纳纳购商城网购物，同时该中心将督促该网站，妥善处理消费者投诉。