团购券过期引起的纠纷越来越多。中国商务信用平台（BCP）王新星表示，团购只是消费者采用了预付费消费，团购网站无权占有消费者的预付款。如果团购网站以“过期作废”为理由不退款，则属于“不当得利”，消费者有权到工商等相关部门投诉，也有权要求索赔。

　　近日，一些大牌团购网站开始主动承诺过期主动退款。例如，“美团网”CEO王兴表示，去年美团网总销售额2.3亿元，共有1000万元过期订单，这部分金额将在3月31日前全部返还。

　　针对网络购物中的钓鱼网站，王新星建议消费者首先是注意防范，如果真是因为防不胜防被骗，就应及时报案，交易后要及时查看银行账户信息，这样才能及时发现问题并报案，才能及时有效冻结对方账户，挽回消费者损失。其次，相关组织，如中国反钓鱼网站联盟能够发现和治理“钓鱼网站”，形成各行政部门联动，做到协调配合、有效监管、及时发现、及时查处并及时公布。第三，银行以及知名电子商务网站应该提高自身的防伪技术。

　　规范网购行为，不仅需要商家以诚信为准绳，更需要相关监管法规的跟进与完善。据悉，我国目前虽然已有《互联网信息服务管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等相关规定，但是面对电子商务中的新情况、新问题，需要不断加强立法，做到有法可依。