刘女士已购买的产品已被苏宁易购下架

中国商务信用平台21日讯  北京丰台的网民刘女士11月3日在苏宁易购网站上买了6盒德芙脆香米。在收到货的时候刘女士发现网站漏发了四盒，与之联系被告知绝交补发，面对苏宁易购网的这种行为，刘女士认为网站有欺诈的行为。

刘女士在投诉内容里说：1、购买时标明是每份为216g*3，即为3盒我买了2份，应该发给我6盒，收到货后只给了2盒。多次联系网站售后，解释为网站维护错误，拒绝补发，但是可以给10元网站购物券，若不是成心欺诈，为什么不履行商品购买合同？2、而且该网站为了掩盖欺诈行为，在事件发生后更改网站页面信息，也属于欺诈行为。 3、另外在未得到客户允许的情况下给了一张所谓的10元代金券，完全不顾客户的购物感受自行解决问题，还是欺诈行为。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到苏宁易购的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询//www.annajapan.com)，如遇到像刘女士这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）