中国商务信用平台13日讯  吴女士在尚品100购物，因为忘记密码的原因在该网站遭遇到麻烦事，最终吴女士要求退款，但是尚品100以没有密码而拒绝吴女士的要求。在本月的10日吴女士来中国商务信用平台投诉尚品100。

投诉人吴女士说：年前在他们网站下了一个订单，后来登陆网站的时候怎么也登陆不了，我以为是忘记密码了，我就重置了密码发到自己邮箱里，但是没有任何邮件回复，于是我就联系卖家，然后客服电话永远打不通，售后在线客服永远是没人，与售前客服每次交流到找回密码，就没有任何回复，然后我说我要退货，客服告诉我只能自己在网站上提交，但是登陆不了根本没办法提交，故投诉卖家。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到尚品100的回复，对于此事件本平台将继续关注。

其次中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询//www.annajapan.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）