中国商务信用平台9日讯   网民裘女士在聚悦网购买了一件衣服，在打开衣服时发现衣服的羽纱是烂的并且衣服用手抓着就掉色，让我们一起来看看裘女士网购的经历。

投诉人裘女士反映说：“第一次收到的货物，由于样式发错客服说要我先垫付邮费发回后更换，更换时间就拖了两个星期。等收到第二次发来衣服打开后发现衣服的羽纱是烂的而且衣服用手抓着就掉色，和客服多次沟通，推三阻四，到后来就干脆不接电话了。现在一个月都过去了事情还是没有解决，在发这信息的时候说的先行要我垫付的邮费也没有给我打过来，和他们网站上承诺的严重不附，让我对他们太失望了。要求退货，并将我垫付的邮费补给我。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到聚悦网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询//www.annajapan.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）