12月24日，一位市民向市消协反映，其在上海一家网站上购买了一台笔记本电脑，并预先支付了款项，对方承诺7天内到货。但该市民等了20多天都没有收到货，期间多次催促未果。

对此，市消协工作人员提醒其加强信息跟踪，并保存好相关证据。近年来，随着网络购物的不断升温，网络消费投诉也日渐成为热点。反映的问题包括质量问题、交货不及时以及退换货条件苛刻等。市消协提醒消费者，网络购物时首先选择知名网站上的高信誉卖家。

此外，安全合理的支付方式是保障消费者资金安全的重要手段，而不合理的支付方式是导致消费者受损的重要原因。因此，消费者网上购物时应选择第三方担保支付或货到付款，切忌先行付款，以免受骗上当。