原价1088元的10至12人午餐，团购价只要580元;原价198元的女士服装，团购价只要49元……轻点鼠标，这种主打“便宜”牌的网络团购，得到很多消费者的追捧。然而，记者调查发现，消费者享受团购带来的实惠和便利的同时，也遇到不少风险和困扰。

团购涵盖衣食住行

据记者调查，美团、窝窝、微笑等近20家团购网站在我市设有分站，其网站所涉及的团购商品覆盖生活用品、餐饮消费、娱乐休闲等多个领域。记者点击以上网站的业绩记录一栏结果显示，这些团购网站在今年“五一”期间销售业绩相当火爆，50人以上的“大团”随处可见：某品牌烧烤自助，原价99元，团购价格仅需39元，发起不到4个小时便吸引了近80名团友参与;另一款团购价格仅为26元的单人电影票，其参团人数达到了360多人。

团购引发不少问题

家住新抚区九道街的郭先生最近迷上了团购餐券，图的就是便宜。可在烧烤店、火锅店等地消费低价美食的同时，却也遇上了一些麻烦：用团购券吃饭开发票特别费劲，不是推托发票开完了，就是说店里有规定，参加团购的不给开发票。

5月23日，记者拨通了我市5家推出团购券酒店的电话，当询问是否能正常开发票时，有4家表示不给开发票，只有一家的服务员称要问问老板再作答。一家韩式烧烤店的老板告诉记者，绝大多数团购券都是贴着成本走，再开发票确实有点吃力。市地税局相关工作人员表示，顾客消费后要发票天经地义，商家以团购为由拒开发票，消费者可举报。

家住新抚区站前街道富平社区的管女士在团购时也遇到了麻烦。今年5月中旬，管女士到新抚区消协投诉，说自己在某团购网站上购买了鑫星KTV欢唱券。可当自己约好朋友准备去KTV消费时，预约电话却怎么也打不通。眼看这张团购的KTV欢唱券要过期了，管女士挺生气，只能向消协求助。后经消协调解，这家KTV在相关网站上发布了告知声明，延后了团购欢唱券的使用截止日期。

团购有风险购买须谨慎

“根据有关规定，处理网购投诉，应该由网店服务商所在地的工商部门负责。而消费者团购有些是异地购买，这就存在异地维权难的问题。”新抚区消协的工作人员告诉记者，还有许多团购网站根本没有到相关部门登记备案，一些团购网站一台电脑、三五个人、几万元启动资金就开始经营，这给售后的消费维权带来诸多问题。如果团购的商品出现残次品，团购组织者又是异地经营单位，售后维权的成本较高，很多消费者只能自认倒霉。

工商部门提醒广大消费者，网络团购时必须仔细查看该网站的相关信息、联系方式等，选择专业性强、信誉度高的网站，切不可贪图便宜盲目团购。在团购时要详细阅读团购的相关协议，比如，有些商家在团购说明中就注明了“节假日不能使用”等字样;也有的商家尽管在说明中没有这些规定，却要求“至少提前一天预约”。消费者应及时向商家问明，并将聊天记录保存好，以便出现问题时维权。