读者声音

华东师范大学小刘反映：我在某网站参与60元“秒杀”原价近200元的图书，并在网上成功付款。可次日接到该网站客服电话，称“秒杀”图书缺货，网购订单已被取消，要我以原价网购上述图书。

武宁路易小姐反映：我在百姓网上看到厂家“直销”自行车，便以880元订购了4辆。事后发现车子由杂牌零配件拼装而成，若要开具正规发票还得另外付费。

BCP信用投诉中心随访

眼下，“秒杀”、“全城最低价”、“超低价”等网络低价促销令人眼花缭乱。与此同时，BCP信用投诉中心受理的互联网销售投诉不断攀升，在今年已受理的互联网销售投诉中，虚假“秒杀”、随意取消订单的案例不在少数。此外，还有不少低价购物网站虚夸商品品质，销售“李鬼”品牌、“山寨”货等，李小姐遇到的事情就属此类。

让人更可气的是，还有诈骗分子事先自建“钓鱼”网站，发布子虚乌有的低价网购信息，“上钩”的消费者被要求直接汇款至个人银行账户，骗子甚至还层层设套，比如在网上订购且成功付款后，在约定的送货时间前，所谓的“客服”会联系你“预缴送货保证金”，目的是确保货物安全送到，并信誓旦旦表示“保证金”会在送货时退还。骗子一旦得手便逃之夭夭，消费者很难再找到他了。

那么，如何防范网上购物陷阱?BCP信用投诉中心建议消费者：

一要选择ICP备案号和电子营业执照齐全的正规网站。或查询是否经过BCP电子商务信用认证，消费者可根据第三方机构的信用评定意见等综合辨别网站信誉，尽量到评价好、信用级别高的网站购物。

二要理性对待低价。事先检索不同网站，认真比较价格。如网购低价过于悬殊，要小心对待。

三要注重支付安全。网上交易付款时，选择第三方支付平台或货到付款方式，不将现金直接打入网络卖家指定的个人银行账户。