据BCP信用投诉中心了解，去年夏天，市民吕先生在“贵和黄金海岸”买了100张游泳票，泳票上没有标注有效期，工作人员也表示可随时游。但近日吕先生拿泳票去游泳时却遭遇缩水，因游泳馆换了主人，预付费的游泳票还要加2元才能使用，否则作废。这让吕先生难以理解。

　　团购来的游泳票本身没有时间限制，又是预付款消费，不应该换了老板，游泳票也跟着“缩水”。该游泳馆的这种行为严重损害了消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》，该行为已构成欺诈，对消费者的权益构成侵害。目前，济宁工商部门已介入调查。

　　虽然最终结果还没出来，但是这种现象已经产生了很坏的影响。商家参团—团购网站开团—消费者购买，这本身就是一个完整的小经济链。哪一个环节出问题都会引起这个链崩溃，维护好这个经济链是三方共同应尽的责任。在这件事中，消费者是受害者，商家和团购网站却没有尽到应有的责任，遭投诉也是理所当然。

　　自去年3月份团购兴起，到6月份开始流行，消费者从好奇、狂热、失望、不胜其烦中一路走来。事实上到去年12月，不少消费者面对团购的诱惑已经能够理性看待，并且逐步提高了团购维权的意识，因此针对团购消费的投诉日渐增多。

　　服务体验与承诺的差距以及对纠纷退款处理的迟缓，导致投诉率居高不下，让团购在不少消费者心中产生“团够了”的不信任情绪。因此，团购网站应从长远发展的角度考虑，对服务和产品供应商要严格评估审核，并签订合同以明确各自的权利、义务和违约责任。诚信是团购网站的生命力!