随着社会的发展，互联网应用的普及，电子商务也随之融入大家生活。更多的人追随着网上购物这阵旋风。如今，网购已经成为一种时尚，它以更低的价格、更为自由、便捷的购物模式迅速影响着人们的消费观念并展现出它不断蓬勃发展的生机。

　　然而，事有利弊，由于网购商家利润大、入行门槛低，信用评级不完善、追求利润最大话的弊病让网购环境随之衍生出种种问题。网络诈骗、质量难保、信息泄露、退款困难、信用缺失等等一系列难题严重影响着网购的市场环境并侵害着消费者权益。

　　网友对此纷纷建言献策：

　　眼见不一定为实

　　“网购时都是先看了店内的图片才下单的，但拿到手的商品和网店上展示的简直是天壤之别，从色彩到质地，完全不在一个档次。”京探网友苏小涛分享了自己在购买一款T恤时的悲惨遭遇。其实，许多网店的图片都是经软件后期处理过的，再加上模特的衬托，比真实的效果美观不少。因此，在选购时一定要要求店主出示原片，而不是PS过的图片，看清楚再购买。

　　小心狸猫换太子

　　商品购买确认后，在发货途中，依然存在着许多变数，很多网友经过再三确认的正版货物，拿到手里却发现被调包成了赝品，这中间就不乏无良店主甚至是个别的邮递员从中作祟。百度贴吧网友江南一品提醒道：在网店购物一定要选择货到付款，收到货物后要仔细核对确认。对那些成交率低、和市场价格差距悬殊的货物要敬而远之，以免上当。

　　付款容易退货难

　　在网购过程中，售后服务不到位、维权难等问题饱受诟病。当消费者要求对一些有质量问题的商品进行退货时，往往是吃到店主的闭门羹。京探网友可人儿COCO就曾遇到过这样的问题，他建议大家：网购还是选择名声好、信誉高、成交量大的网店比较好，交易完成后要向店主索要发票，如遇态度恶劣的店主，可向网站甚至消费者协会投诉，为自己维权。

　　针对网购消费，BCP特别提醒：

　　一、针对于网购消费，一定要选择信用度高的网站、商家及店铺，切忌因为贪图便宜而被个别虚假网站所欺骗。在正确选择网站的时候，着重审核网站域名、办公地址、工商证件、网站经营许可证(ICP证)、BCP信用标识、有效联系方式等相关信息。

　　二、对于网站所悬挂标识的真假辨别。目前由于电子商务的繁荣，团购的兴盛，网购市场越发混乱。网站经营与可证(ICP证)及BCP信用认证标识已经成为区别网站真伪的重要依据，也因此，个别网站伪造标识以博消费者信赖。对此，消费者应正确辨别信用标识。

　　在此，BCP信用投诉中心提醒消费者如何辨别信用认证标识：

　　方法一：进入团购网站点开BCP信用认证的红色标识，查看其对应相关信息如网名、网址是否与网站一致。

　　方法二：可登录中国商务信用平台官网 www.annajapan.com，在信用搜索中输入您要查询的网站名称或网址，进行查询。

　　最后，BCP信用投诉中心再次提醒广大消费者，在网购消费前尽量选择经BCP认证的网站，并且及时关注中国商务信用平台的公告与预警信息。及时了解团购网站最新动态及网站诈骗方式，提前自己的甄别能力。如遇到消费侵权、欺诈事件及时登录信用投诉中心网站ts.bcpcn.com或电话：4006-400-312进行投诉处理。