资料图：农夫山泉　

公众有权利知道，一个占据不小市场份额的企业，是否能够让消费者放心。将媒体的合理监督，解读为“习惯于自己的新闻权力的使用，并成见在心”，并不适宜。

农夫山泉陷入标准门以来，四次回应了媒体质疑。其中，不乏愤激之语。这是不应该出现的局面。

可以理解，纯净水市场作为一个充分竞争的市场，消费者确有用脚投票的权利，选择自己信得过的产品。在标准门冲击下，农夫山泉确实会担心，消费者是否可能远离。可以理解，在这样激烈的市场竞争中，创建并呵护一个品牌，其过程有多么难，而其败可能多么快。可以理解，饮用水标准的混乱，并非全然是企业之责，而首先是监管部门之责。在一定程度上，农夫山泉一次又一次的回应，包括第四次回应向公众公告千岛湖等四处水源地产品对照GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》(自来水标准)全套106项检测指标和31项内控指标共计137项的检测报告，反映出的是对于社会关注的重视，对于市场反应的焦虑。这是在竞争环境中成长的企业的自然反应。

但是，这不代表恶猜媒体报道用意就有充足理由。企业不是只需要追求利润的市场主体，而总是天然带有社会责任。越是知名的企业，社会责任越大。饮用水安全关系重大，媒体对此具有高敏感度，是因为公众长期以来对于食品安全具有高敏感度。公众有权利知道，一个占据不小市场份额的企业，是否能够让消费者放心。将媒体的合理监督，解读为“习惯于自己的新闻权力的使用，并成见在心”，并不适宜。这实际上是一种拒绝监督的姿态，这种封闭式姿态，并不利于企业保持市场的信任。